Cada loja usa uma palavra diferente para a mesma coisa, e algumas usam a mesma palavra para coisas diferentes. Este é o glossário que a gente gostaria que todo cliente lesse antes de comprar em qualquer lugar.
Tirar dúvida no WhatsAppCada loja usa uma palavra diferente para a mesma coisa — e algumas usam a mesma palavra para coisas diferentes. Esta página existe para você chegar na compra sabendo exatamente o que está comprando.
Aparelho de fábrica com o lacre intacto. A garantia Apple de 12 meses começa a contar na primeira ativação. É o único que a Apple considera "novo".
São a mesma coisa. "Seminovo" é a palavra da vitrine, "usado" é a palavra que as pessoas digitam no Google. O que importa não é o rótulo: é a saúde da bateria, o estado da tela e a procedência.
Zero uso, mas o lacre foi rompido. Tecnicamente já não é "novo" para a Apple nem para o Google. Costuma sair mais barato que o lacrado, com o mesmo aparelho dentro.
Nunca teve dono, mas foi manuseado. Pode ter marcas leves de manuseio e o tempo em exposição já consumiu ciclos de bateria. Pergunte sempre a capacidade máxima antes de fechar.
Passou por restauração: tela, bateria, traseira ou câmera podem ter sido substituídas. Nem sempre por peça original. Aqui a gente não compra e não revende recondicionado — e é por isso que perguntamos sobre manutenção antes de falar em valor.
É um recondicionado que passou pelo processo oficial de quem fabricou e sai com garantia própria. No Brasil, aparelho vendido como "CPO" nem sempre é certificado pela Apple — peça o documento.
Aparelho que voltou para o vendedor e foi embalado de novo. Não teve uso real, mas a caixa não é mais a original de fábrica.
Todo iPhone é fabricado pela Apple, independentemente de onde foi comprado. A diferença é a homologação para o mercado brasileiro. O que muda de verdade é onde você aciona a garantia — e por isso a nossa é escrita, em número de dias.
Se a loja não souber responder na hora, ela não conferiu. Veja o que cada faixa significa.
Tela, bateria, traseira e câmera. Peça não original muda o valor e a durabilidade.
"Tem garantia" não é resposta. Aqui: 90 dias da loja em seminovo e 12 meses da Apple em lacrado.
Nenhuma. São a mesma coisa: aparelho que já teve dono. 'Seminovo' é o termo comercial e 'usado' é o termo que as pessoas usam no dia a dia.
É o aparelho que ficou em exposição na loja. Nunca teve dono, mas foi manuseado e o tempo ligado já consumiu ciclos de bateria. Pergunte a capacidade máxima antes de comprar.
É um aparelho que teve peças substituídas — tela, bateria, traseira ou câmera. Nem sempre com peça original. A Ambonati não compra nem revende recondicionado.
CPO significa Certified Pre-Owned: recondicionado certificado pelo próprio fabricante, com garantia própria. No Brasil o termo às vezes é usado sem certificação real — peça o documento que comprove.
Sim, todo iPhone é fabricado pela Apple. A diferença do importado é a homologação para o Brasil, o que afeta principalmente onde e como você aciona a garantia.
Lacrado significa caixa fechada e nunca aberta. Se o lacre foi rompido, mesmo sem uso, o aparelho deixa de ser classificado como novo — o termo correto passa a ser 'nunca ativado'.
Depende do seu orçamento. Lacrado dá 12 meses de garantia Apple; seminovo bem conferido entrega quase a mesma experiência por bem menos. O que nunca vale a pena é comprar sem saber a bateria e a procedência.